Téléopérateur volant dédié H/F

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Mission

Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile : 
Gestion du standard

Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

Application des process qualité

Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Autres missions administratives annexes 

Le poste est à pourvoir, dès maintenant jusqu'au 31/12/2026, dans le cadre d’un CDD à temps complet (35h) du lundi au vendredi avec des horaires variables entre 07h00 et 19h00.
Dans le cadre d’une astreinte téléphonique, nous vous confierons les remplacements imprévus et vous devez donc être joignable en semaine de 06h00 à 09h30 et de 11h30 à 14h30 pour modification éventuelle de votre planning. 
L'emplacement du site se trouve à Seclin (59).
Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages : 
1 903.41 € brut/mois / 12.55 € brut/heure + primes (dont prime d'assiduité de 100€ par trimestre, prime d'astreinte de 150€ brut/mois) 

Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7€/jour)

Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement : 
Pré-entretien téléphonique 

Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement 

Entretien avec le manager 

Rencontre avec le client

Profil

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective. 

g70wlqmeh535@emploi.beetween.com