Pilote d'Exploitation Systèmes & Réseaux (H/F)

Nous accompagnons l'un de nos clients grands comptes basé à Lyon (4ème). Afin de garantir le fonctionnement optimal, la supervision et la continuité de service d'infrastructures informatiques critiques, nous recherchons un(e) Pilote d'Exploitation Systèmes & Réseaux (H/F). Vos missions au quotidien : Intégré(e) au sein de l'équipe d'exploitation, vous intervenez sur un périmètre technique riche et exigeant : - Exploitation & Supervision : Assurer la supervision en temps réel des équipements et services critiques, contrôler le déroulement des traitements batch, sauvegardes et opérations courantes. Diffuser les rapports d'exploitation. - Gestion des Incidents N2 & Sécurité : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2, piloter les escalades avec les experts internes ou prestataires et contribuer au traitement des alertes de sécurité. - Déploiements & Mises en Production : Réaliser les installations, migrations, montées de version et mises à jour applicatives/infrastructures selon les procédures établies. - Support & Proximité : Traiter les demandes de service (gestion des comptes, droits, accès) et intervenir ponctuellement sur site pour les besoins d'infrastructure, de réseau ou de mobilité. - Pilotage & Amélioration Continue : Tracer l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM, maintenir à jour la documentation technique et participer aux réunions de production. Environnement technique : - Systèmes & Virtualisation : Windows Server, Linux, VMware / KVM. - Réseaux & Sécurité : LAN, WAN, MPLS, Wi-Fi, Firewalls, Reverse Proxy. - Stockage & Sauvegarde : Baies SAN / NAS, outils de sauvegarde et restauration. - Outils & Mobility : Solutions MDM, messagerie Cloud / Microsoft 365, outils ITSM et CMDB, solutions de supervision.

PROFIL RECHERCHÉ
Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience confirmée de 4 à 7 ans en exploitation d'infrastructures IT. Compétences clés : - Maîtrise des environnements Windows Server et Linux. - Solides connaissances en réseaux, virtualisation, stockage et sauvegarde. - Pratique des outils ITSM et bonne maîtrise des processus ITIL (Certification ITIL Foundation appréciée). - Anglais technique apprécié. Qualités professionnelles : - Excellent relationnel et sens aigu du service client. - Rigueur, méthode, organisation et réactivité face aux situations critiques. - Autonomie et capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers. - Mobilité : des déplacements ponctuels sont à prévoir. Processus de recrutement chez LTD : - Analyse de votre candidature (CV actualisé) par nos consultants experts en Infrastructure IT. - Entretien de qualification et d'évaluation avec LTD. - Entretien opérationnel avec les équipes de notre entreprise cliente. - Démarrage rapide de votre mission à Lyon. LTD s'engage au quotidien en faveur de la diversité et de l'inclusion. À ce titre, toutes nos offres sont étudiées à compétences égales pour toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Vous avez une expérience solide en pilotage d'exploitation et souhaitez évoluer sur des infrastructures critiques ? Transmettez-nous votre CV sans plus attendre !