P1-Technicien support N1-SAFRAN LE HAVRE BMNN
SCC
76600 LE HAVRE - Seine-Maritime
Intérim
Description du poste
Descriptif de la mission : Prise de rendez-vous avec les utilisateurs Vérification de la sauvegarde CTERA + inventaires des logiciels installés Masterisation des machines avec le Master OneSafran Réinstallation des applications (mode package ou mode manuel avec procédures) Livraison des machines aux utilisateurs Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA) Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert Mise à jour de la CMDB Office, windows, IOS H0B0 / habilitable Anglais : non niveau débutant
PROFIL RECHERCHÉ
Livraison des machines aux utilisateurs Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA) Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert Récupération des anciennes machines Blanchiment des machines récupérées après un délai défini au démarrage du projet Mise à jour de la CMDB des machines installées en respectant les consignes d'utilisation de la CMDB (procédure en place et champs mandatory) Mise à jour de la CMDB des machines récupérées, blanchies et stockées Assurer le support lié au renouvellement du poste (applications non transférées, etc.), dans un périmètre strictement cadré : Pas d'installation d'applications supplémentaires par rapport à l'audit réalisé au moment de la prise de rendez-vous Pas de transfert de données en dehors de l'emplacement prévu. Un groupe de résolution ServiceNow dédié au projet sera créé afin de canaliser et suivre ces demandes de support
PROFIL RECHERCHÉ
Livraison des machines aux utilisateurs Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA) Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert Récupération des anciennes machines Blanchiment des machines récupérées après un délai défini au démarrage du projet Mise à jour de la CMDB des machines installées en respectant les consignes d'utilisation de la CMDB (procédure en place et champs mandatory) Mise à jour de la CMDB des machines récupérées, blanchies et stockées Assurer le support lié au renouvellement du poste (applications non transférées, etc.), dans un périmètre strictement cadré : Pas d'installation d'applications supplémentaires par rapport à l'audit réalisé au moment de la prise de rendez-vous Pas de transfert de données en dehors de l'emplacement prévu. Un groupe de résolution ServiceNow dédié au projet sera créé afin de canaliser et suivre ces demandes de support
Expérience exigée : 3 ans minimum
Niveau d'étude souhaité : Sans diplôme
Niveau d'étude souhaité : Sans diplôme
Réf. : pmejob1213044 • Publiée le 06/10/2026